Parce que le bien-être, c’est aussi la simplicité !
Dès que tu passes commande, on s’active ! Tes colis sont expédiés le jour même ou sous 2 jours ouvrés (parce que nous aussi on aime prendre des pauses tisanes). Ensuite, compte entre 2 et 5 jours ouvrés pour recevoir ton infusion de bonheur directement chez toi.
Si jamais un produit ne te convient pas, tu as 14 jours après réception pour nous le retourner. Attention, on accepte uniquement les produits non utilisés, dans leur emballage d’origine.
💡 Les frais de retour sont à ta charge (on préfère être transparents). Pour éviter les mauvaises surprises, on te conseille d’utiliser un suivi d’expédition si ton retour dépasse 75€.
💳 Remboursement ? Une fois ton colis reçu et validé, on s’occupe du remboursement sous quelques jours. Si tu ne le vois pas arriver sur ton compte, jette un œil à ta banque.
📦 Besoin d’un échange ? On remplace uniquement les articles défectueux ou endommagés. Envoie-nous un message à contact@bonheure-tisane.com, et on règle ça ensemble.
Bref, chez Bonheure, pas de chichis : on fait au plus simple pour que tu puisses te concentrer sur l’essentiel… savourer l’instant présent avec une bonne tisane ! 🍵💛
